Politique de confidentialité

Chez ATA STORE, nous sommes conscients de notre responsabilité juridique en tant que «responsable du traitement des données» et nous soutenons les principes de protection des données reflétés dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil sur la protection des personnes à l'égard des le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données, applicable à partir du 25 mai 2018. ATA STORE, une marque déposée de 4 Steps, Lda., garantit que vos données personnelles sont traitées au Portugal, conservées, utilisées, transférés et traités conformément à nos obligations légales. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web auxquels le client peut accéder via des liens sur le site Web et / ou des activités proposées par des tiers. Veuillez vous assurer de lire toutes les politiques pertinentes sur les sites Web de tiers avant de continuer. ATA STORE n'est pas responsable de la collecte ou de l'utilisation de vos données personnelles sur ces sites tiers.

CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE

ATA STORE informera ses clients des modifications apportées à la présente politique de confidentialité en affichant les conditions modifiées sur le site. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions de la présente politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le site. Si vous êtes un client enregistré, vous pouvez annuler votre compte en nous contactant. Le compte sera résilié et le client ne sera pas lié par les nouvelles conditions. En tant que client, vous pouvez également demander de supprimer vos informations. Sinon, l'utilisation continue du site après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions de la présente politique de confidentialité.

COMMENT STOCKER ET PROTEGER VOS DONNÉES?

Les données que nous collectons sont transférées, traitées et stockées par les entités suivantes: serveur AMEN sur lequel notre site Internet est hébergé. Nous protégeons vos données en les stockant sur des serveurs sécurisés et en utilisant des mesures de cybersécurité et organisationnelles pour protéger vos données personnelles et réduire le risque de perte, d'utilisation abusive et d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Certaines des garanties que nous utilisons sont les pare-feu et le cryptage des données, la sécurité de l'accès physique à nos centres de données et la sécurité de l'accès aux informations. Cependant, nous vous demandons de comprendre qu'aucun système n'est parfait ou ne peut garantir qu'un accès non autorisé ou un vol ne se produira pas. Dans les cas où nous avons fourni à notre client un mot de passe qui permet d'accéder à des zones restreintes du site Web, le client est responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. La transmission d'informations sur Internet n'est pas totalement sécurisée. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises via le site Web; toute transmission est donc à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations personnelles, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

COMMENT PROTEGER LES INFORMATIONS MINEURES

Nous ne collectons pas sciemment des informations sur des enfants sous 16. Si vous apprenez que votre enfant ou tout enfant dont vous avez la garde nous a fourni des informations sans votre consentement, veuillez nous contacter ou envoyer un courrier électronique à [email protected]

CONTENU DE TIERS

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers («sites Web liés»). Les sites liés ne sont pas sous le contrôle d'ATA STORE, et ATA STORE n'est pas responsable du contenu de tout site lié.

Voulez-vous en savoir plus?

Les questions, commentaires et demandes liés à cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être envoyés, de préférence, par e-mail à [email protected] Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 23 mai 2018.

LEGISLATION

Le traitement des données personnelles par ATA STORE sera effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données, applicable à partir du 25 mai 2018 en liaison avec d'autres législations portugaises en vigueur. Les contrats d'achat et de vente de produits via ce site Web sont régis par la loi portugaise.

BULLETINS DE COMMERCIALISATION ET / OU DE COMMUNICATIONS

ATA STORE transmet des informations sur les produits, les services, les événements, les ventes et le marketing (y compris le contenu en ligne personnalisé et la publicité via le site Web www.atastore.pt, les réseaux sociaux ou les partenaires en ligne). Nous vous enverrons des messages marketing lorsque vous cochez les cases appropriées lors de votre départ, de votre inscription à des newsletters ou à des mises à jour ou de votre inscription via le site Web, par téléphone, par emai .. Comme notre client a la possibilité de définir clairement ce qu'il souhaite être contacté. Si vous êtes inscrit, vous pouvez également gérer vos préférences en mettant à jour / modifiant vos paramètres de confidentialité dans votre compte. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des entreprises et des partenaires commerciaux, sans votre consentement préalable explicite, pour qu'ils puissent vous contacter à des fins de marketing.

QUELS SONT LES COOKIES? (Pourquoi les utilisons-nous?)

ATA STORE utilise des systèmes de collecte automatique de données tels que les cookies. Un «cookie» est un appareil transmis au disque dur d'un internaute. Bien que les cookies ne contiennent pas d'informations intelligibles, ils nous permettent de relier un internaute à ses informations personnelles. Les cookies sont diffusés par nos serveurs et personne ne peut accéder aux informations qui y sont contenues. Seul ATA STORE a accès aux informations collectées par les cookies, collectivement et anonymement, afin d'optimiser ses services et ceux de ce site Web pour les besoins et préférences de l'utilisateur et pour la préparation des pages Web à personnaliser. L'acceptation de nos procédures de collecte automatique de données et l'utilisation de cookies est nécessaire pour profiter des nombreuses fonctionnalités et services proposés sur ce site, y compris l'achat de produits. Si vous configurez votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, nous ne pouvons pas garantir que vous aurez accès à toutes les fonctionnalités et services proposés sur ce site Web (par exemple, votre ordinateur peut ne pas être en mesure d'afficher l'image du produit que vous essayez d'acheter). Nous utiliserons des cookies pour des fonctions telles que la navigation dans le catalogue, l'achat de produits en ligne et la fourniture de services réservés aux utilisateurs enregistrés. ATA STORE utilise les types de cookies suivants:

  • COOKIES REQUIS: Ces cookies sont essentiels au client pour naviguer sur le site. Sans ces cookies, les services proposés par le site (tels que l'utilisation du panier d'achat ou l'accès à l'historique des commandes) ne peuvent pas être fournis.
  • COOKIES ANALYTIQUES: Ces cookies sont utilisés pour mesurer et analyser la manière dont les visiteurs utilisent le site Web (par exemple, le trafic sur le site, les ventes totales sur le site, les pages les plus visitées et les pages à partir desquelles les visiteurs reçoivent des messages d'erreur) pour continuer. améliorer le site et les expériences d'achat offertes par le site. Toutes les informations collectées par les cookies sont anonymes pour vous (même si elles sont transmises à des tiers) et ne sont pas utilisées pour vous identifier.
  • COOKIES DE FONCTIONNALITÉ: Ces cookies ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site Web, mais permettent au site Web de se souvenir de vos choix et / ou de vos préférences (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre emplacement) afin de vous fournir des informations avancées, fonctionnalités simplifiées et personnalisées.
  • CIBLAGE ET COOKIES PUBLICITAIRES: Les cookies de ciblage et de publicité peuvent être utilisés pour diffuser des publicités personnalisées qui correspondent le mieux aux intérêts de leurs clients. Ces cookies peuvent collecter des informations très détaillées sur vos habitudes de navigation sur le site, telles que les produits sur lesquels le client a cliqué ou placé dans son panier. Ces cookies nous permettent de personnaliser toute communication de marketing direct (par exemple, un courrier électronique) ou de limiter le nombre de fois où le client voit une annonce ou nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils permettent également (aux services de publicité tiers avec lesquels nous travaillons) de suivre les actions des clients en ligne au fil du temps et sur différents sites ou plates-formes, de mesurer les statistiques de nos efforts marketing et de diffuser des annonces électroniques plus pertinentes pour vous. consommateurs individuels, ce qui améliorera l'expérience globale du consommateur.
  • Désactiver ou supprimer les cookiesSi vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous souhaitez être informé chaque fois qu'un cookie est stocké sur votre ordinateur, ou si vous souhaitez supprimer les cookies de votre ordinateur, vous devez apporter les modifications nécessaires aux paramètres de votre moteur de recherche, généralement dans les sections «Aide». ou «Options Internet». Voir les liens ci-dessous: Si vous désactivez ou supprimez les cookies dans les paramètres de votre moteur de recherche, vous ne pourrez peut-être pas accéder à des fonctionnalités importantes de ce site, vous devrez entrer à nouveau vos informations de connexion et l'utilisation du site pourrait être limitée. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre moteur de recherche ou utilisez un moteur de recherche ou un ordinateur différent, vous devrez effectuer à nouveau le processus de désabonnement. Pour refuser les cookies flash, cliquez sur: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ATA STORE vous remercie de votre confiance et prend très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous fournir une vision claire de la manière dont nous pouvons utiliser vos informations, de notre engagement à protéger vos données et des options dont vous disposez pour exercer un contrôle sur vos informations et protéger votre vie privée. Cependant, si vous avez des questions concernant nos pratiques dans le cadre de cette politique de confidentialité, vous pouvez poser vos questions par e-mail: [email protected] Veuillez sélectionner les différents domaines de cette politique de confidentialité pour mieux clarifier nos pratiques, vos droits et notre promesse de protéger vos données / informations personnelles.

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES?

ATA STORE utilise les données personnelles ci-dessus vous concernant aux fins suivantes:

  • respecter les obligations découlant de tout accord conclu entre nous et vous fournir les informations, produits et services demandés, c'est-à-dire traiter et exécuter vos commandes et traiter vos paiements;
  • pour vous rappeler des produits que vous avez mis dans votre panier sur le site mais que vous n'avez pas achetés;
  • pour nous aider à vous identifier et à identifier les comptes que vous avez avec nous;
  • gérer et améliorer le site et les services que nous fournissons via le site;
  • adaptez le contenu de notre site à vos besoins et préférences;
  • gérer la sécurité du site et les données collectées via le site;
  • fournir d'autres services demandés par vous, tels que décrits lors de la collecte des données;
  • pour prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, les violations de la sécurité, les violations de la loi et toute autre utilisation impropre du site, et pour appliquer nos conditions générales;
  • pour résoudre les questions, la correspondance, les préoccupations ou les plaintes que vous avez formulées;
  • pour les opérations internes, y compris l'analyse des données, les tests, la recherche, la statistique et le dépannage;
  • pour vous informer des modifications apportées à n'importe quel élément du site;
  • vous fournir des informations sur les autres produits et services que nous proposons, similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou auxquels vous avez posé des questions;
  • évaluer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous fournissons à nos clients;
  • diffuser une publicité pertinente, par exemple un bulletin d'information; et
  • faire des suggestions et des recommandations sur d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser;
  • se conformer aux lois applicables;
  • répondre aux enquêtes judiciaires et gouvernementales;
  • se conformer aux processus juridiques;
  • protéger les droits ou la propriété de ATA STORE.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour le profilage automatique afin d'identifier les informations ou les publicités que vous souhaitez voir avec nous, par exemple en créant des profils individuels ou de groupes. informations avec les nôtres. Nous utiliserons les informations correspondantes uniquement aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu de ce site est la propriété exclusive de texte, d'images ou de toute autre information d'ATA STORE STORE ne provenant pas de tiers. De cette façon, ils sont protégés par le code de copyright. ATA STORE se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des modifications à ce contenu, n’ayant aucune obligation de donner un préavis aux utilisateurs.

Quelles informations personnelles collectons-nous et comment?

Vos données personnelles sont collectées et traitées par ATA STORE, uniquement à des fins strictement liées à l'utilisation de ce site Web en vue de fournir un excellent service pendant et après l'expérience d'acquisition du produit. 1 - Informations que nous enregistrons à votre sujet:

  • Lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou transmettez vos données pour recevoir notre newsletter et / ou nos mises à jour;
  • Lorsque vous participez à des campagnes spéciales sur notre boutique en ligne;
  • Lorsque vous vous enregistrez sur le site, par téléphone ou par courrier électronique, ou fournissez des informations.
  • Lorsque vous faites une demande d'inscription sur notre site;
  • Si vous nous demandez de rester en contact;
  • Si vous nous demandez de recevoir du contenu en ligne personnalisé, tel qu'une publicité ciblée;
  • Si vous remplissez un sondage ou envoyez-nous des commentaires sur nos produits, sites Web ou magasins; ou
  • Si vous nous contactez (par exemple par téléphone, email ou autrement) pour en savoir plus sur un produit ou notre service après-vente et support, signalez un problème avec le site ou le produit ou pour toute autre raison.

Les informations personnelles que vous fournissez peuvent inclure vos nom et prénom, date de naissance (jour et mois), adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, informations financières (par exemple IBAN), ainsi que votre adresse de facturation et toute autre information. les informations que vous estimez nécessaires de nous fournir. Vos données personnelles peuvent également être utilisées pour d'autres opérations de traitement entrant dans les limites de ces utilisations:

  1. Lorsque vous effectuez un processus d'achat pour les produits vendus sur ce site, nous collectons vos informations personnelles (adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone, par exemple) à partir du formulaire d'achat, à des fins de vente, de séparation et de transport uniquement. produits commandés.
  2. Lorsque vous demandez une assistance, nous recueillons vos données personnelles (par exemple: nom, adresse électronique) afin de vous fournir les services d'assistance clientèle de la boutique en ligne qui sont pertinents pour ce site et pour obtenir de l'aide.
  3. Chaque fois que vous enregistrez une adresse de livraison, nous recueillons vos informations personnelles afin de simplifier la préparation de vos futures commandes.

Vos données personnelles ne seront communiquées à des tiers que lorsque nécessaire pour traiter une commande. Vos données personnelles seront divulguées dans les cas suivants:

  1. Services de paiement et / ou de retour;
  2. Traitement des produits achetés;
  3. Sélectionner, emballer et expédier les articles;
  4. Répondre aux questions ou préoccupations liées à la vente de produits;
  5. Traiter les paiements pour l'achat d'articles;
  6. Traiter les retours d'article.

QUELS SONT VOS DROITS?

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles:

  • Accès. Vous avez le droit d'accéder aux données que nous avons. Le client devra prouver son identité avant de saisir des données personnelles.
  • Rectification ou suppression: le client a le droit de demander à ATA STORE de rectifier ou de supprimer toutes les données personnelles qu'il détient sur lui (sauf si nous avons un droit légal ou l'obligation de les conserver).
  • Restriction Le client a le droit de restreindre l'utilisation des informations personnelles si les données sont inexactes, si leur utilisation est illégale ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les stockons.
  • Modification des préférences Le client peut modifier ses préférences de traitement des données à tout moment. Par exemple, si le client a donné son consentement pour le marketing direct, mais a changé d'avis, il peut refuser de recevoir des communications marketing en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous ou en cliquant sur le lien «Se désabonner» dans toute communication reçu.
  • Prise de décision automatisée. Si vous avez des questions sur nos processus décisionnels automatisés ou leur précision, vous devez nous en informer ou modifier vos préférences.
  • Portabilité des données: le client a le droit d'obtenir les données personnelles détenues par ATA STORE dans un format électronique structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données, où elles sont:
  • Réclamations Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter ATA STORE.

(a) les données personnelles que le client nous a fournies; et (b) lorsque ces données sont traitées sur la base (comme des informations de préférence marketing) ou pour exécuter un contrat avec le client (par exemple, pour gérer votre compte en ligne). Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] Si le client demande l'annulation du traitement de ses informations personnelles pour certaines actions ou si ses informations personnelles sont supprimées, il est nécessaire de faciliter l'utilisation du Site ou de nous permettre de fournir un service (tel que la gestion de son compte en ligne) , le Client peut ne pas être en mesure d'utiliser le site Web ou le service comme auparavant. Sans renoncer, votre droit en tant que client de vous opposer au marketing direct, qui peut être exercé à tout moment sans restriction. Veuillez prévoir au moins 3 jours ouvrables pour que votre commande soit complétée.