Política de privacidad

En ATA STORE somos conscientes de nuestra responsabilidad legal como “responsable del tratamiento” y apoyamos los principios de protección de datos reflejados en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018. ATA STORE, una marca registrada de 4 Steps, Lda., garantiza que sus datos personales se procesan en Portugal, se mantienen, utilizan, transfieren y manejan de acuerdo con con nuestras obligaciones legales. Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web a los que el cliente pueda acceder a través de enlaces en el sitio web y/o actividades ofrecidas por terceros. Asegúrese de revisar las políticas relevantes en los sitios web de terceros antes de continuar. ATA STORE no es responsable de la recopilación o el uso de sus datos personales en estos sitios web de terceros.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

ATA STORE notificará a sus clientes sobre los cambios a esta Política de privacidad publicando los términos modificados en el Sitio. Si no está de acuerdo con los nuevos términos de esta Política de privacidad, debe dejar de usar el Sitio y, si es un cliente registrado, puede cancelar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros. La cuenta se cancelará y el cliente no estará sujeto a los nuevos términos. Como cliente, también puede solicitar eliminar su información. De lo contrario, el uso continuado del sitio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos de esta Política de privacidad.

¿CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS SUS DATOS?

Los datos que recopilamos son transferidos, procesados y almacenados por las siguientes entidades: Servidor AMEN donde está alojado nuestro sitio web. Protegemos sus datos almacenándolos en servidores seguros y utilizando ciberseguridad y medidas organizativas para proteger sus datos personales y reducir el riesgo de pérdida, uso indebido y acceso, divulgación y alteración no autorizados. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son cortafuegos y encriptación de datos, seguridad de acceso físico a nuestros centros de datos y seguridad de acceso a la información. Sin embargo, le pedimos que comprenda que ningún sistema es perfecto ni puede garantizar que no se produzcan accesos no autorizados o robos. En los casos en que le hayamos proporcionado a nuestro cliente una contraseña que permita el acceso a áreas restringidas del sitio web, el cliente es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través del sitio web; cualquier transmisión es por lo tanto bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

CÓMO PROTEGER INFORMACIÓN MENOR

No recopilamos deliberadamente información de niños bajo 16. Si se da cuenta de que su hijo o cualquier niño bajo su cuidado nos ha proporcionado información sin su consentimiento, contáctenos o envíe un correo electrónico a apoiocliente@atastore.pt

CONTENIDO DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros ("sitios web vinculados"). Los sitios vinculados no están bajo el control de ATA STORE, y ATA STORE no es responsable del contenido de ningún sitio vinculado.

¿Quieres saber más?

Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad son bienvenidas y deben enviarse, preferiblemente, por correo electrónico a suportecliente@atastore.pt. Esta Política de privacidad se actualizó el 23 de mayo de 2018.

Legislación

El tratamiento de datos personales por parte de ATA STORE se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos , aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 junto con la demás legislación portuguesa vigente. Los contratos de compra y venta de productos a través de este sitio web se rigen por la Ley portuguesa.

BOLETINES DE MARKETING Y / O COMUNICACIONES

ATA STORE transmite información sobre productos, servicios, eventos, ventas y marketing (incluido contenido personalizado en línea y publicidad a través del sitio web www.atastore.pt, redes sociales o socios en línea). Le enviaremos mensajes de marketing cuando marque las casillas correspondientes al pagar, suscribirse a boletines o actualizaciones, o registrarse con nosotros a través del sitio web, por teléfono, por correo electrónico. Si está registrado, también puede administrar sus preferencias actualizando/cambiando su configuración de privacidad en su cuenta. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No compartiremos su información personal con empresas y socios comerciales sin su consentimiento previo explícito para que se comuniquen con usted con fines de marketing.

¿Qué son las cookies? (¿POR QUÉ LOS USAMOS?)

ATA STORE utiliza sistemas automáticos de recogida de datos como las cookies. Una “cookie” es un dispositivo transmitido al disco duro de un usuario de Internet. Aunque las cookies no contienen información inteligible, nos permiten vincular a un usuario de Internet con su información personal. Las cookies son liberadas por nuestros servidores y nadie puede tener acceso a la información contenida en los mismos. Únicamente ATA STORE tiene acceso a la información recogida por las cookies, de forma colectiva y anónima, con el fin de optimizar sus servicios y los de este sitio web a las necesidades y preferencias del usuario y para personalizar la elaboración de las páginas web. La aceptación de nuestros procedimientos automáticos de recopilación de datos y el uso de cookies es necesario para aprovechar las numerosas funciones y servicios que se ofrecen a través de este sitio web, incluida la compra de productos. Si configura su navegador para bloquear o eliminar cookies, no podemos garantizar que tendrá acceso a todas las funciones y servicios que se ofrecen a través de este sitio web (por ejemplo, es posible que su computadora no pueda mostrar la imagen del producto que está intentando compra). Utilizaremos cookies para funciones como navegar por el catálogo, comprar productos en línea y proporcionar servicios reservados para usuarios registrados. ATA STORE utiliza los siguientes tipos de cookies:

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COOKIES ANALÍTICAS: Estas cookies se utilizan para medir y analizar cómo los visitantes usan el sitio web (por ejemplo, el tráfico del sitio, las ventas totales a través del sitio, las páginas visitadas con mayor frecuencia y las páginas de las cuales los visitantes reciben mensajes de error) para continuar. mejorar el sitio y las experiencias de compra que ofrece el sitio. Toda la información recopilada por las cookies es anónima para usted (incluso si se transmite a terceros) y no se utiliza para identificarlo.
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COOKIES DE DIRECCIÓN Y PUBLICIDAD: Las cookies de orientación y publicidad se pueden utilizar para entregar anuncios personalizados que sean más relevantes para el cliente en función de sus intereses. Estas cookies pueden recopilar información muy detallada sobre sus hábitos de navegación a través del sitio, como productos en los que el cliente ha hecho clic o colocado en su carrito de compras. Estas cookies nos permiten personalizar cualquier comunicación de marketing directo (por ejemplo, correo electrónico) o limitar la cantidad de veces que el Cliente ve un anuncio o nos ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. También permiten (o servicios de publicidad de terceros con los que trabajamos) rastrear las acciones de los clientes en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios o plataformas para medir estadísticas de nuestros esfuerzos de marketing y distribuir anuncios electrónicos que pueden ser más relevantes para usted. consumidores individuales y esto mejorará la experiencia general del consumidor.
Desactivar o eliminar cookiesSi no desea aceptar cookies, desea ser informado cada vez que se almacena una cookie en su computadora, o si desea eliminar las cookies de su computadora, debe realizar los cambios necesarios en la configuración de su motor de búsqueda, generalmente en las secciones de "Ayuda". o "Opciones de Internet". Vea los enlaces a continuación:
Si deshabilita o elimina las cookies en la configuración de su motor de búsqueda, es posible que no pueda acceder a funciones o características importantes de este sitio, se le pedirá que vuelva a ingresar sus datos de inicio de sesión y el uso del sitio puede ser limitado. Tenga en cuenta que si elimina todas las cookies de su motor de búsqueda, o usa un motor de búsqueda o computadora diferente, deberá realizar el proceso de exclusión nuevamente. Para rechazar las cookies flash, haga clic en: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ATA STORE le agradece su confianza y se toma muy en serio la privacidad de sus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle una visión clara de cómo podemos usar su información, nuestra dedicación para proteger sus datos y las opciones que tiene para ejercer control sobre su información y proteger su privacidad. Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas en el ámbito de esta Política de privacidad, puede hacer sus preguntas a través del correo electrónico: suportecliente@atastore.pt. Seleccione las diferentes áreas de esta Política de privacidad para aclarar mejor nuestras prácticas, sus derechos y nuestra promesa de proteger sus datos/información personal.

¿POR QUÉ USAMOS SUS DATOS?

ATA STORE utiliza los datos personales anteriores sobre usted para los siguientes propósitos:

cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier acuerdo celebrado entre nosotros y proporcionarle la información, productos y servicios solicitados, es decir, procesar y completar sus pedidos y procesar sus pagos;
para recordarle los productos que puso en su cesta en el sitio pero que no compró;
para ayudarnos a identificarlo a usted y las cuentas que mantiene con nosotros;
para administrar y mejorar el sitio y los servicios que brindamos a través del sitio;
adaptar el contenido de nuestro sitio a sus necesidades y preferencias;
gestionar la seguridad del sitio y los datos recopilados a través del sitio;
proporcionar otros servicios solicitados por usted como se describe cuando recopilamos los datos;
para prevenir, detectar e investigar fraudes, violaciones de seguridad, violaciones de la ley y otros usos indebidos del Sitio, y para aplicar nuestros Términos y condiciones generales;
para resolver cualquier pregunta, correspondencia, inquietud o queja que haya planteado;
para operaciones internas que incluyen análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y resolución de problemas;
para notificarle sobre cambios en cualquier elemento del sitio;
brindarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos de manera similar a aquellos que ya compró o sobre los que ha preguntado;
evaluar y comprender la efectividad de la publicidad que brindamos a nuestros clientes;
para entregar publicidad relevante, por ejemplo, boletín informativo; y
hacer sugerencias y recomendaciones sobre otros productos o servicios que puedan ser de su interés;
para cumplir con las leyes aplicables;
responder a consultas judiciales y gubernamentales;
cumplir con procesos legales;
proteger los derechos o la propiedad de ATA STORE.

También podemos utilizar sus datos personales para la creación de perfiles automática para identificar qué información o anuncios le gustaría ver con nosotros, por ejemplo, creando perfiles individuales o grupales. información con los nuestros. Solo utilizaremos la información correspondiente para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva del texto, imágenes o cualquier otra información de ATA STORE que no provenga de terceros. De esta manera están protegidos por el Código de Copyright. ATA STORE se reserva el derecho, en cualquier momento, de realizar cambios en estos contenidos, sin obligación de hacer ningún aviso previo a los usuarios.

¿Qué información personal recopilamos y cómo?

Sus datos personales son recopilados y procesados por ATA STORE, únicamente para fines estrictamente relacionados con el uso de este sitio web con el fin de brindar un excelente servicio durante y después de la experiencia de compra de productos. 1 – Información que registramos sobre usted:

Cuando se registra en nuestro sitio o transmite sus datos para recibir nuestro boletín y / o actualizaciones;
Cuando participa en campañas especiales de un día a través de nuestra tienda en línea;
Cuando se registra en el sitio, por teléfono o correo electrónico, o proporciona información.
Cuando solicita el registro en nuestro sitio;
Si nos pide que nos mantengamos en contacto;
Si nos solicita que recibamos contenido en línea personalizado, como publicidad dirigida;
Si completa una encuesta o nos envía comentarios sobre nuestros productos, sitios web o tiendas; o
Si se contacta con nosotros (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o de otro modo) para obtener más información sobre un producto o nuestro servicio postventa y soporte, informe un problema con el sitio o producto o por cualquier otro motivo.

La información personal que nos proporciona puede incluir su nombre y apellido, fecha de nacimiento (día y mes), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información financiera (por ejemplo, IBAN), así como la dirección de facturación y cualquier otra información que considere necesario para proporcionarnos. Sus datos personales también pueden utilizarse para otras operaciones de procesamiento que se encuentren dentro de los límites de estos usos:

Cuando realiza un proceso de compra de productos vendidos en este sitio, recopilamos su información personal (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono) del formulario de compra, solo para fines de venta, separación y transporte. Productos pedidos.
Cuando solicita asistencia de servicio, recopilamos sus datos personales (por ejemplo: nombre, dirección de correo electrónico) para proporcionarle los servicios de atención al cliente de la tienda en línea que son relevantes para este sitio y para asistencia;
Cada vez que registra una dirección de envío, recopilamos su información personal para simplificar la preparación de sus futuros pedidos.

Sus datos personales solo se comunicarán a terceros cuando sea necesario procesar un pedido. Sus datos personales serán revelados en los siguientes casos:

Servicios de pago y / o devolución;
Procesamiento de productos comprados;
Seleccionar, empacar y enviar artículos;
Abordar preguntas o inquietudes relacionadas con la venta de productos;
Procesar pagos por la compra de artículos;
Procesar devoluciones de artículos.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso. Tiene derecho a acceder a los datos que tenemos. Necesitaremos que el cliente demuestre su identidad antes de ingresar cualquier información personal.
Rectificación o eliminación El Cliente tiene derecho a solicitar a ATA STORE que rectifique o elimine cualquier dato personal que tenga sobre el Cliente (a menos que tengamos el derecho legal u obligación de retenerlo).
Restriccion El cliente tiene derecho a restringir el uso de información personal si los datos son inexactos, si el uso de la información es ilegal o si los datos ya no son necesarios para los fines para los que los almacenamos.
Cambio de preferencias El Cliente puede cambiar sus preferencias de procesamiento de datos en cualquier momento. Por ejemplo, si el cliente ha dado su consentimiento para el marketing directo, pero ha cambiado de opinión, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing comunicándose con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuación o haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier comunicación. recibido.
Toma de decisiones automatizada. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros procesos automatizados de toma de decisiones o su precisión, debe informarnos o cambiar sus preferencias.
Portabilidad de datos: el Cliente tiene derecho a obtener los datos personales que posee ATA STORE en un formato electrónico estructurado y a transmitir dichos datos a otro controlador de datos donde se encuentren:
Quejas: si por alguna razón no está satisfecho con la forma en que manejamos sus datos personales, comuníquese con ATA STORE.

(a) datos personales que el cliente nos haya proporcionado; y (b) donde esos datos se procesan en base a (como información de preferencia de marketing) o para ejecutar un contrato con el cliente (por ejemplo, para administrar su cuenta en línea). Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, envíe un correo electrónico a apoiocliente@atastore.pt. Si el cliente solicita la cancelación del procesamiento de su información personal para ciertas acciones o si su información personal es eliminada, es necesario para facilitar el uso del Sitio o para permitirnos brindar un servicio (como administrar su cuenta en línea) , es posible que el Cliente no pueda utilizar el sitio web o el servicio como antes. Sin renunciar, su derecho como cliente a oponerse al marketing directo, que puede ejercerse en cualquier momento sin restricciones. Espere al menos 3 días hábiles para que se complete su pedido.